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FAQ
Bekannte Probleme Häufigste Fragen Allgemeine Fragen Fragen zum Datenschutz Profilverwaltung Fotoinformationen Zahlungsinformationen
- Neuer Sicherheitsschutz aktiviert: Zu Ihrer Sicherheit haben wir unseren Sicherheitsschutz aktualisiert. Einige Kunden haben bemerkt, dass sie bei der Verwendung eines Inkognito-Browsers oder eines VPNs, das den Browserverlauf löscht, bei jedem Anmeldeversuch die Eigentümerschaft verifizieren müssen. Wir empfehlen die Verwendung von 2FA mit Google Authenticator. Dadurch wird ein Verifizierungscode ausgelöst, den Sie bei jedem Login einfach von Google Authenticator abrufen können und der das Konto sichert.
- Zurzeit ist Seeking nicht im AppStore erhältlich. Wir sind auf GooglePlay verfügbar!
- Derzeit können wir keine in Europa ausgestellten American Express oder Diner's Club Karten akzeptieren. Bitte verwenden Sie eine Visa, Mastercard, Discover, GooglePlay oder eine Prepaid-Karte.
Wie melde ich einen Verstoß durch ein Mitglied?
Klicken Sie auf die Ellipsen (drei Punkte) im Profil des Benutzers neben der Schaltfläche „Als Favorit markieren“ und klicken Sie auf „Mitglied melden“. Wählen Sie den entsprechenden Grund aus der Liste und geben Sie eine genaue Beschreibung des Verstoßes an. Darüber hinaus können Sie das Mitglied auch blockieren, was verhindert, dass es Ihnen Nachrichten senden und Ihr Profil ansehen kann.
WICHTIG: Wenn ein Benutzer Sie bedroht oder eine Gewalttat oder einen Diebstahl begangen hat, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Strafverfolgungsbehörde. Melden Sie das Mitglied außerdem wie oben beschrieben über sein Profil oder über die gemeinsame Unterhaltungsseite.
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Wo finde ich meine Favoriten und diejenigen, die mein Profil als Favorit markiert oder angesehen haben?
Oben auf der Website sehen Sie einen Link mit der Aufschrift "Interessen" und einem Herz daneben. Hier können Sie sehen, wer Ihr Profil angesehen hat, wer Sie favorisiert hat und wen Sie favorisiert haben.
Ein Herz befindet sich auf dem Profil eines jeden Mitglieds. Wenn das Herz grau ist (
), haben Sie diesen Benutzer nicht favorisiert. Wenn das Herz rot ist (), haben Sie diesen Benutzer favorisiert.
), haben Sie diesen Benutzer nicht favorisiert. Wenn das Herz rot ist (
), haben Sie diesen Benutzer favorisiert.**Favoriten und Ansichten werden nach 180 Tagen gelöscht**
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Wie bearbeite ich mein Profil über einen Desktop-Browser?
1. Klicken Sie auf Ihr Profilfoto-Symbol in der oberen rechten Ecke, um das Dropdown-Menü zu öffnen. Wählen Sie oben rechts „Profil“, um das Dropdown-Menü zu öffnen.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Profil-Basisinfo“ aus, um auf die Optionen zum Bearbeiten des Profils zu kommen und z. B. auf die Basisinfo, die persönlichen Informationen und die Beschreibung zuzugreifen.
3. Nachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“.
HINWEIS: Wenn ein Abschnitt abgeschlossen ist, erscheint daneben ein grünes Häkchen.
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Wie lade ich Fotos über meinen Browser hoch?
1. Um auf Ihre Fotos zuzugreifen, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, um das Dropdown-Menü anzuzeigen. Dann klicken Sie auf “Ihr Profil"
2. Verwenden Sie das Menü links, um die Option "Fotos" auszuwählen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Öffentliches Foto hinzufügen" , wenn Sie ein öffentliches Foto hinzufügen“ möchten. Klicken Sie um private Fotos auf die Schaltfläche "Privates Foto hinzufügen" .
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Wie lösche ich ein Foto?
1. Um auf Ihre Fotos zuzugreifen, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, um das Dropdown-Menü anzuzeigen. Dann klicken Sie auf “Ihr Profil"
2. Verwenden Sie das Menü links, um die Option "Fotos" auszuwählen.
3. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen (Zahnrad) und dann auf die Option "Foto löschen" in der unteren rechten Ecke.
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Wie stelle ich mein Hauptprofilfoto ein?
Hauptprofilfotos müssen öffentlich sein. Bitte beachten Sie, dass private Fotos nicht als Hauptprofilfoto eingestellt werden können.
1. Um auf Ihre Fotos zuzugreifen, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild, um das Dropdown-Menü anzuzeigen. Dann klicken Sie auf “Ihr Profil"
2. Verwenden Sie das Menü links, um die Option "Fotos" auszuwählen.
3. Klicken Sie auf das Symbol für die Einstellungen (Zahnrad) und klicken Sie auf die Option „Als Hauptfoto festlegen“ in der unteren rechten Ecke.
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Wie erteile und verweigere ich Berechtigungen für private Fotos?
Um einem Benutzer die Berechtigung zu erteilen oder zu entziehen, Ihre privaten Fotos zu sehen, besuchen Sie sein Profil und klicken Sie auf den roten Link „Private Fotos teilen/nicht mehr teilen“ unter der Schaltfläche „Nachrichten“.
Sie können alle erteilten Freigaben privater Fotos auf der Seite „Einstellungen Fotoberechtigungen“ sehen.
HINWEIS: Wenn Sie die Handy-App verwenden, tippen Sie auf dem Profil eines Mitglieds auf die Schaltfläche „Nachricht“, um die Konversationsseite zu öffnen. Tippen Sie dann auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke der App und wählen Sie „Private Fotos teilen“ im Menü.
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Allgemeine Sicherheits Privatsphäre
ALLGEMEINE SICHERHEITSTIPPS
- Wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen, treffen Sie sie tagsüber zum Mittagessen oder Kaffee.
- Informieren Sie immer Ihre Familie oder Freunde, bevor Sie sich das erste Mal mit jemandem treffen. Lassen Sie sie wissen, wo, wann und mit wem Sie sich treffen werden.
- Geben Sie keine persönlichen Bankdaten, einschließlich Kontonummern oder Passwörter, weiter.
HANDELN SIE
- Melden Sie Mitglieder, die sexuelle Dienste für Geld verlangen.
- Melden Sie Mitglieder, die sich als Escorts oder Prostituierte zu erkennen geben, da dies streng gegen unsere Nutzungsbedingungen.
- Melden Sie jedes Mitglied, das sich der Online-Belästigung schuldig macht.
- Melden Sie jeden, der im Voraus und vor einem persönlichen Treffen um Geld bittet. Dies schließt auf rührselige Geschichten von Leuten, die um Geld bitten, und Personen, die ihre Handy-Rechnungen bezahlen müssen, ein, ist jedoch nicht auf sie beschränkt.
- Melden Sie Mitglieder, die nach Ihrer Adresse fragen, damit sie Ihnen Geschenke senden können.
- Melden Sie Mitglieder, die nach Ihren Kontodaten, Kontonummern oder Passwörtern fragen.
- Melden Sie Mitglieder, die nach Personen suchen, die unter 18 Jahre alt sind.
- Melden Sie Mitglieder, die Ihnen sagen, dass sie unter 18 Jahre alt sind.
- Wenn Sie glauben, Opfer von Menschen- oder Sexhandel zu sein oder wenn Sie Informationen über potenziellen Menschenhandel haben,kontaktieren Sie bitte die nationale Hotline für Menschenhandel unter (888) 373-7888 oder per SMS „BEFREE“/233733 (Text „HELP“ oder „INFO“).
- Wenn Sie einen Verdacht auf Menschenhandel bei der Bundespolizei melden möchten, rufen Sie bitte die (866) 347-2423 an.
- Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, sich in unmittelbarer Gefahr befindet, rufen Sie bitte die 110 an.
SCHUTZ IHRER PRIVATSPHÄRE
- Posten Sie niemals Ihre persönlichen Kontaktinformationen in Ihrem Profil, wie z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Adresse.
- Verwenden Sie eine temporäre Einweg-Prepaid-Simkarte oder eine Google Voice-Nummer für zusätzlichen Datenschutz. Geben Sie Ihre Hauptnummer nur an Personen weiter, denen Sie vertrauen.
- Posten Sie in Ihrem Seeking-Profil oder in Ihren Nachrichten an Personen, die Sie gerade erst kennengelernt haben, keine Links zu anderen sozialen Netzwerken oder Websites.
- Verwenden Sie für Ihr Seeking-Profil keine Fotos, die Sie auf anderen Social Media Seiten (Facebook, Instagram, etc.) gepostet haben.
- Verwenden Sie nicht in allen sozialen Netzwerken denselben Benutzernamen, da Sie so von unerwünschten Benutzern leicht gefunden werden können.
VERHINDERN SIE, DASS IHR ACCOUNT GEHACKT WIRD:
- Vermeiden Sie Hackerangriffe, indem Sie ein komplexes Passwort für Ihren Seeking-Account verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr primärer E-Mail-Account sicher ist. Jeder, der Zugriff auf Ihre E-Mails hat, kann Ihr Seeking-Passwort finden.
- Vermeiden Sie Hackerangriffe, indem Sie ein komplexes Passwort für Ihren Seeking-Account verwenden.
