Hulpcentrum

Hieronder vindt u uw vraag en klik vervolgens om het antwoord uit te breiden.

FAQ

No results.

Bekende problemen Meest populaire vragen Algemene vragen Privacyvragen Profiel onderhoud Foto-informatie Betalingsinformatie

Nieuwe beveiligingsbescherming ingeschakeld: Voor uw veiligheid en bescherming hebben we onze beveiliging bijgewerkt. Sommige klanten hebben opgemerkt dat wanneer ze een incognito-browser of een VPN gebruiken die de browsergeschiedenis verwijdert, ze bij elke inlogpoging hun eigendom moeten verifiëren. We raden aan om 2FA te gebruiken met Google Authenticator. Dit zal een verificatiecode activeren die u gemakkelijk kunt ophalen uit Google Authenticator bij elke inlogpoging en het account zal beveiligen.
Op dit moment is Seeking niet beschikbaar in de AppStore. We zijn beschikbaar op GooglePlay!
Momenteel kunnen we geen in Europa uitgegeven American Express- of Diner's Club-kaarten accepteren. Gebruik alstublieft een Visa, Mastercard, Discover, GooglePlay of een prepaidkaart.

Ik heb zojuist een melding ontvangen dat iemand een videochat wilde starten. Hoe kunnen we videochatten?

Seeking biedt een functie voor videochat waarmee gebruikers via video kunnen communiceren.

Om de functie in te schakelen of uit te schakelen, ga dan naar:

Klik alstublieft op de menu-optie door op uw profielfoto-icoon te klikken.
Klik op instellingen
Klik op Foto- en videotoestemmingen
Klik overeenkomstig op Inschakelen of Uitschakelen

Als een gebruiker de functie voor videochat heeft ingeschakeld, ziet u het camera-icoon in de berichtenthread. Klik alstublieft op het camera-icoon om de videochat te starten.

** Houd er rekening mee dat pop-ups ingeschakeld moeten zijn om videochatten mogelijk te maken **

Was dit antwoord nuttig?

Waarom kan ik mijn Seeking verlanglijstje niet bekijken?

De functie van het Seeking verlanglijstje is niet langer direct beschikbaar op Seeking. Uw verlanglijstje en credits kunt u bekijken op Gift.me.

Als u geen account heeft op Gift.me, registreer u dan met het originele e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld om uw verlanglijstje en credits te blijven gebruiken.

Neem contact op met [email protected] voor alles met betrekking tot uw verlanglijstje en cadeaus.

Was dit antwoord nuttig?

Mijn betaling zou niet verwerken. Wat moet ik doen?

** Helaas kunnen we op dit moment geen American Express accepteren voor betalingen in andere valuta dan USD, maar we kunnen de betaling handmatig verwerken via een andere betalingsverwerker. Neem alstublieft contact op met de klantenservice voor verdere instructies. Neem alstublieft contact op met de ondersteuning voor verdere instructies.

Zorg ervoor dat uw creditcard/betaalkaartgegevens, zoals het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code, correct zijn, wacht 15 minuten en probeer uw betaling opnieuw. Als het u nog steeds niet lukt om een succesvolle betaling te doen, neem dan contact op met uw kaartuitgever en vraag hen of ze uw volgende poging kunnen goedkeuren. Houd er rekening mee dat als uw bank u vertelt dat ze de geweigerde betaling hebben verwerkt, u nog steeds 15 minuten moet wachten en uw betaling opnieuw moet proberen, omdat ze een eerder geweigerde betaling niet kunnen goedkeuren

U kunt ook een andere creditcard proberen die internationale betalingen toestaat.

Het kan ook nuttig zijn om de volgende landen te autoriseren zodat onze verwerkers uw betaling kunnen verwerken: Verenigde Staten, Hongkong, Nederland en Cyprus.

Was dit antwoord nuttig?

Waarom ben ik gedowngraded naar een standaardaccount als ik een premium-abonnement heb?

Waarschijnlijk hebben we een factureringsfout ontdekt met de betaalinformatie die u op de website heeft opgeslagen.

Het aanvragen van premium abonnementen heeft een respijtperiode van 24 uur waarin we proberen uw account opnieuw te factureren. Als er 24 uur verstrijken zonder succesvolle betalingen, wordt uw account teruggezet naar standaard. We zullen na deze datum nog steeds een aantal keer proberen de betaling te verwerken.

Als u dit heeft ervaren, raden we u ten zeerste aan om uw factuurgegevens te controleren, contact op te nemen met uw bank als er problemen zijn, en contact op te nemen met de klantenservice.

Was dit antwoord nuttig?

Waarom kan ik mijn account niet verifiëren met Facebook?

We hebben onlangs ontdekt dat leden moeite hadden met het gebruik van de Facebook-verificatie bij het gebruik van de mobiele browser. Helaas is het verificatiesysteem nog niet geoptimaliseerd voor mobiele browsers, maar het is beschikbaar bij gebruik van de desktopversie van de site. We raden u aan op de dichtstbijzijnde computer te springen en een desktopbrowser te gebruiken, of door gebruik te maken van de functie 'Desktopsite aanvragen' op uw telefoon.

Voor iOS:

Safari: houd het Vernieuwen-pictogram aangetikt in de URL-balk en je ziet een pop-up onderaan de pagina met de optie 'Desktopsite aanvragen'. U kunt ook op het pictogram Delen tikken (vierkant met een pijl omhoog). Veeg vervolgens over de onderste rij met activiteiten naar 'Desktoplocatie aanvragen'.

Chrome: tik op het pictogram met de drie punten in de rechterbovenhoek van uw scherm en u ziet 'Desktopsite aanvragen'.

Voor Android:

Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek van uw scherm en u ziet 'Desktopsite aanvragen'.

Was dit antwoord nuttig?

Waarom is mijn lidmaatschap vervroegd verlopen?

Bij het bekijken van uw lidmaatschap zijn er een paar dingen die belangrijk zijn om te onthouden. Al onze lidmaatschappen zijn gestandaardiseerd op 30- en 90-dagen lidmaatschappen. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, aangezien het aantal dagen in een maand varieert. De reden waarom we dit hebben gestandaardiseerd, is om ervoor te zorgen dat alle leden een eerlijke hoeveelheid tijd ontvangen. Alle lidmaatschappen zijn vermeld op de Upgrade-pagina met de exacte hoeveelheid tijd die u zult ontvangen.

Het is ook belangrijk op te merken dat het verlopen van al onze lidmaatschappen zijn gebaseerd op het tijdstip van aankoop. Bijvoorbeeld, als u een lidmaatschap koopt om 14.00 uur, verloopt het om 14.00 uur op de laatste dag.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe verwijder ik mijn account?

Op onze website

U kunt uw account deactiveren door deze instructies te volgen:

Log in op uw account
Klik op uw gebruikersnaam/thumbnail in de rechterbovenhoek.
Selecteer Instellingen uit het vervolgkeuzemenu.
Klik onderaan de pagina op de link "Deactiveer of Verwijder Account".
Kies welke optie u wilt.

** Opmerking: We vergoeden geen Premium lidmaatschappen. Door uw account permanent te verwijderen, verliest u alle ongebruikte tijd die nog op uw Premium-account staat. ** Kies welke optie u wilt.

Op onze mobiele app

Log in op uw account
Klik op de menu-optie rechtsonder in de app.
Selecteer Instellingen
Klik onderaan de pagina op de optie "Account uitschakelen of verwijderen".
Klik op de juiste optie en geef aan waarom.

OPMERKING: Zodra u uw account deactiveert of verwijdert, zal uw profiel uit de zoekresultaten worden verwijderd en niet langer zichtbaar zijn voor andere leden. Als u de optie verwijderen kiest, worden uw profielgegevens verwijderd en zijn ze niet langer beschikbaar, en moet u zich opnieuw aanmelden als een nieuwe klant als u onze website wilt gebruiken. We zullen bepaalde gegevens bewaren voor analytische doeleinden en de integriteit van onze administratie, evenals om fraude te voorkomen, eventuele verschuldigde vergoedingen te innen, onze voorwaarden en condities af te dwingen, acties te ondernemen die wij noodzakelijk achten om de integriteit van onze Diensten of onze gebruikers te beschermen, of andere acties te ondernemen die anderszins door de wet zijn toegestaan.

Was dit antwoord nuttig?

Bieden jullie restituties voor lidmaatschappen aan?

Neem contact met ons op voor meer informatie.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe lang duurt het voordat mijn profiel wordt goedgekeurd?

Even geduld, foto's en profielen gaan in het goedkeuringsproces in de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Dit duurt meestal 24 uur, maar als de site te maken heeft met een hoog volume, kan dit proces 48 uur of langer duren. Ga naar uw account profiel en zorg ervoor dat elk deel is 100% compleet.

OPMERKING: Als een gedeelte compleet is, staat er een groen vinkje ernaast. Als u geen Premium-lid bent en niet alle vereiste secties hebt voltooid, kunnen uw profiel en / of foto ('s) niet in het goedkeuringsproces komen.

Was dit antwoord nuttig?

Kan ik een prepaid-tegoed, bankpas of cadeaubon gebruiken om te betalen voor een premium-lidmaatschap?

Ja, zorg ervoor dat:

Uw prepaidkaart is van het merk Visa of Mastercard. We raden prepaidkaarten van het merk Amex niet aan.
Uw prepaidkaart is volledig geactiveerd door de bijgevoegde instructies bij de kaart te volgen (indien van toepassing).
U gebruikt dezelfde postcode als waarmee u uw kaart heeft geregistreerd tijdens het afrekenproces.
U gebruikt een geldige naam en gebruikt geen naam zoals "Cadeaubon".
U gebruikt een geldig adres.
U gebruikt een geldig telefoonnummer.

Voor hulp bij het uitvoeren van een betaling, neem alstublieft contact op met de klantenservice voor verdere instructies.

Was dit antwoord nuttig?

Ik heb een lidmaatschap gekocht voor de app, maar mijn account is niet geüpgraded. Hoe kan ik mijn Premium-lidmaatschap gebruiken?

Stuur ons alstublieft een screenshot van de e-mailontvangst die naar u is gestuurd door iTunes of Google Play met betrekking tot de aankoop van uw lidmaatschap. We kunnen ook aankopen via GooglePlay lokaliseren met behulp van het GPA-bestelnummer. U kunt deze informatie vanaf het e-mailadres van uw account e-mailen naar: [email protected]

Was dit antwoord nuttig?

Waarom is mijn account opgeschort?

Als uw account is opgeschort, is dit geblokkeerd vanwege verdachte accountactiviteit. Uw profiel en foto's worden opgeslagen, maar u kunt de website niet gebruiken en andere leden kunnen uw profiel niet bekijken. Berichten die naar uw account worden gestuurd, worden nog steeds ontvangen, maar kunnen niet worden geopend tenzij de opschorting volledig is beoordeeld en goedgekeurd door de Klantenservice. Redenen voor het opschorten van een account kunnen zijn:

Rapporten van andere leden over uw profiel of gedrag
Misbruik, vulgaire of seksueel expliciete taal
Geld vragen voorafgaand aan uw afspraak of een vooruitbetaling vragen.
Onze website gebruiken als escort, of de dienst gebruiken om klanten te werven voor een escortservice
Onze website gebruiken om te promoten, te vragen of deel te nemen aan prostitutie
Het promoten of adverteren van een bedrijf
Verkopen van foto's, video's of cam-sessies
Het vragen om wachtwoorden, bankinformatie of andere persoonlijke identificerende informatie voor commerciële of onwettige doeleinden van andere gebruikers.
Het plaatsen van valse, misleidende of onnauwkeurige inhoud over uzelf en/of uw profiel
Meerdere actieve accounts hebben
Een profiel aanmaken als u onder de 18 jaar bent.
Het plaatsen of verzenden van materiaal dat mensen onder de 18 jaar op seksuele of gewelddadige wijze uitbuit, of persoonlijke informatie van iemand onder de 18 jaar vraagt.
U heeft een betaling betwist die verschijnt als “W8TECH_*SA”, “W8TECH_*SE”, “W8TECH SA 775-4504856 NV”, “W8Tech.com*SA”, “W8TECH.COM*SE”, “W8TECH_*SE”, “W8TECH SA LAS VEGAS NV 775-450-4856”, “w8tech* 775-450-4856“, “W8TECH SE 775-450-4856 US”, “W8 Tech Limited”, “W8 TECH LIMITED 775-450-4856 US” op uw creditcard-afschrift.

OPMERKING: We behouden ons het recht voor om accounts om welke reden dan ook op te schorten, zoals uiteengezet in onze algemene voorwaarden.

Was dit antwoord nuttig?

Ik kan de geboortedatum op mijn profiel niet wijzigen, kun je helpen?

We staan slechts een beperkt aantal geboortedatumwijzigingen toe. Als u deze limiet heeft bereikt en uw geboortedatum niet kunt wijzigen, stuur dan een e-mail naar de klantenservice met behulp van de knop onderaan deze pagina en vertel ons waar uw geboortedatum in moet worden gewijzigd. Zorg ervoor dat u het e-mailadres opgeeft dat aan uw account is gekoppeld.

Was dit antwoord nuttig?

Kan ik mijn huidige lidmaatschap pauzeren?

Seeking staat nu het pauzeren van uw huidige lidmaatschap toe, zodat u een pauze kunt nemen en later terug kunt komen om van de voordelen van uw lidmaatschap te genieten. U heeft de mogelijkheid om uw lidmaatschap voor 30, 60 of 90 dagen te pauzeren!

Om uw automatisch verlengde abonnement te pauzeren:

Navigeer naar uw Instellingenpagina door op uw gebruikersnaam in de rechterbovenhoek te klikken en vervolgens Instellingen te kiezen uit het dropdown-menu dat verschijnt.
U zult de optie Lidmaatschap en Facturering aan de linkerkant van de pagina zien.
Klik op Lidmaatschap Annuleren. Hier kunt u de mogelijkheid vinden om het lidmaatschap te annuleren of het lidmaatschap te pauzeren.
Klik hieronder om de vernieuwing van uw lidmaatschap voor 30, 60 of 90 dagen te pauzeren.

Was dit antwoord nuttig?

Wat is mensenhandel?

Mensensmokkel houdt het gebruik van geweld, bedrog of dwang in om een soort arbeid of commerciële seksuele handeling te verkrijgen. Het kan in elke gemeenschap gebeuren, en slachtoffers kunnen van elke leeftijd, ras, geslacht of nationaliteit zijn. Mensensmokkelaars kunnen geweld, manipulatie of valse beloften van goedbetaalde banen of romantische relaties gebruiken om slachtoffers in situaties van mensensmokkel te lokken.
Volgens de federale wet is elke minderjarige onder de 18 jaar die zich bezighoudt met commerciële seks een slachtoffer van mensenhandel, ongeacht de aanwezigheid van geweld, bedrog of dwang.
Als u denkt dat u een slachtoffer bent van mensenhandel of seksueel misbruik of mogelijk informatie heeft over een potentiële situatie die veraband houdt met mensenhandel, neem dan alstublieft contact op met National Human Trafficking Hotline op (888) 373-7888 of via SMS “BEFREE”/233733 (Stuur “HELP” of “INFO”).
Om vermoedens van mensenhandel te melden aan de federale wetshandhaving, bel dan (866) 347-2423.
Als u of iemand die u kent in direct gevaar verkeert, bel dan alstublieft 112 / 911.
Bezoek alstublieft https://www.seeking.com/advocacy/anti-sex-trafficking/ voor meer informatie.

Was dit antwoord nuttig?

Ik heb geen activerings-e-mail ontvangen, kunt u deze opnieuw verzenden?

Activatiemails kunnen enkele minuten duren, wees alstublieft geduldig. Controleer de spam-/ongewenste map van uw e-mail voor de activatiemail. Af en toe zullen e-mailproviders onze berichten automatisch als spam markeren. Als u geen activatiemail in uw spam/junkmap ziet, neem dan contact op met Klantenservice met een alternatief e-mailadres zodat we het kunnen wijzigen naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

Gmail-gebruikers: Als de activatiemail niet in uw inbox staat, controleer dan uw Social, Promotie, Spam en Updates mappen in uw Gmail Inbox.

Was dit antwoord nuttig?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten!

U kunt uw wachtwoord HIER opnieuw instellen. Zorg ervoor dat u het e-mailadres invoert dat u heeft gebruikt om uw account aan te maken.

Tip: Controleer de spam-/ongewenste map van uw e-mail als u geen prompt voor het resetten van uw wachtwoord ziet. Af en toe zullen e-mailproviders onze berichten automatisch als spam markeren.

Was dit antwoord nuttig?

Mijn verzonden berichten naar andere leden worden niet gelezen door de ontvanger of worden vertraagd.

Het beoordelingsproces van het profiel kan tot 24 uur duren, dus berichten die van het nieuwe account naar andere accounts worden verzonden, kunnen worden vertraagd totdat het profiel is goedgekeurd.

Was dit antwoord nuttig?

Ik krijg een foutmelding op de website of in de mobiele app. Wat moet ik doen?

Stuur alstublieft een gedetailleerde beschrijving van wat u ziet, welk apparaat u gebruikt om toegang te krijgen tot de site (merk en model van uw apparaat), welk besturingssysteem u gebruikt (Windows, Mac OS, iOS (iPhone), Android, enz. .) en welke internetbrowser u gebruikt (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, Dolphin, etc.). Vermeld waar mogelijk een screenshot van het probleem of de foutmelding. Stuur deze informatie naar de klantenservice en wij helpen u graag verder.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe meld ik een schending van een lid?

Klik op de ellips (drie stippen) in het profiel van de gebruiker, naast de knop Favoriet en klik op 'Lid melden'. Kies de juiste reden uit de lijst en geef een duidelijke beschrijving van de overtreding. Bovendien kunt u het lid ook blokkeren, waardoor ze niet meer met u kunnen communiceren en uw profiel niet kunnen zien.

BELANGRIJK: als een gebruiker u heeft bedreigd of een daad van geweld of diefstal heeft gepleegd, neem dan contact op met uw plaatselijke wetshandhavingsinstantie. Meld ook het lid vanuit zijn profiel of uw gesprek met hen zoals hierboven beschreven.

Was dit antwoord nuttig?

Kan ik mijn verwijderde berichten herstellen?

Helaas is de optie om berichten te herstellen niet beschikbaar. We staan alleen de tijdelijke 'Herstel' -optie toe die onmiddellijk verschijnt na het verwijderen van een bericht.

Was dit antwoord nuttig?

Ik ben een lid dat nog studeert. Kan ik een gratis Premium lidmaatschap krijgen?

Seeking biedt geen gratis Premium upgrade voor leden die geregistreerd zijn met een .EDU e-mailadres.

Was dit antwoord nuttig?

Kunnen internationale leden achtergrondverificatie krijgen?

Op dit moment kunnen we alleen achtergrondcontroles bieden aan leden in de Verenigde Staten. OptimumScreening is momenteel onze processor en daarom zijn wij beperkt tot hun servicegebieden. Onze excuses voor het ongemak.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe kan ik leden zoeken op gebruikersnaam?

Momenteel bieden we leden niet de mogelijkheid om op gebruikersnaam te zoeken. Ons ontwikkelteam werkt aan het verbeteren van de zoekfunctie voor zoekwoorden om meer verfijnde resultaten te produceren. We stellen uw geduld in deze kwestie zeer op prijs!

Was dit antwoord nuttig?

Hoe herstel ik mijn gedeactiveerde account?

Meld u eenvoudig aan bij uw gedeactiveerde account om opnieuw te activeren. U ontvangt dan een e-mail ter reactivering. Klik op de activeringslink en uw account wordt automatisch hersteld.

Was dit antwoord nuttig?

Wat betekenen de pictogrammen naast de berichten?

Een grijs vinkje geeft aan dat het account momenteel inactief is.
Twee grijze vinkjes geven aan dat het bericht is verzonden en afgeleverd, maar nog steeds ongelezen.
Twee rode vinkjes geven aan dat het bericht is gelezen.

Het slotsymbool geeft aan dat u moet upgraden naar een Premium-lidmaatschap om te zien of het bericht is gelezen.

Was dit antwoord nuttig?

Waar kan ik mijn favorieten vinden en degenen die mijn profiel hebben gekozen of bekeken?

Bovenaan de website ziet u een link die zegt "Interesses" met een hartje ernaast. Hier kunt u zien wie uw profiel heeft bekeken, wie u als favoriet heeft gemarkeerd en wie u als favoriet heeft gemarkeerd.

Een hartje bevindt zich op elk profiel van een lid. Wanneer het hartje grijs is (

) heeft u die gebruiker niet als favoriet gemarkeerd. Wanneer het hartje rood is (

) heeft u die gebruiker als favoriet gemarkeerd.

**Favorieten en weergaven worden na 180 dagen verwijderd.**

Was dit antwoord nuttig?

Hoe verander ik het geslacht in Mannelijk of Vrouwelijk voor wat ik zoek?

Als u uw voorkeuren wilt bewerken, klikt u op uw gebruikersnaam in de rechterbovenhoek en vervolgens op 'Uw profiel'. Vanaf daar kunt u 'Basisinformatie' selecteren en uw instelling wijzigen voor wat u zoekt.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe blokkeer ik iemand die grof is of mij lastig valt?

Om een lid te blokkeren: Klik op de ellips (drie punten) in het profiel van de gebruiker, naast de knop Favoriet en klik op 'Blokkeren (gebruikersnaam)'. Blokkeren is PERMANENT en zal voorkomen dat het lid met u communiceert en uw profiel kan zien.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe kan ik een klantenondersteuningsticket indienen?

Als u een probleem hebt dat niet wordt uitgelegd in onze FAQ-sectie, neemt u contact op met de klantenservice en iemand van ons toegewijde ondersteuningsteam zal binnen 24-48 uur antwoorden.

Opmerking: we bieden op dit moment geen telefonische klantenondersteuning.

Was dit antwoord nuttig?

Waarom ontvang ik geen nieuwe berichtmeldingen voor de mobiele app?

Als je pushmeldingen hebt uitgeschakeld in de mobiele app, voorkom je nieuwe berichtmeldingen. Activeer pushmeldingen opnieuw in 'Instellingen', 'Meldingen' om het probleem op te lossen.

Was dit antwoord nuttig?

Ik ontvang een verouderde browserpagina en kan me niet aanmelden. Hoe krijg ik toegang tot de site?

Voor een optimale ervaring met Seeking, moet je je browser updaten! Hieronder vindt u instructies voor het updaten van elk browsertype:

Google Chrome – Version 34+

https://www.google.com/chrome/

Internet Explorer – Version 11+, Edge

https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx

Mozilla Firefox – Version 24+

https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/

Apple Safari – Version 8+

https://support.apple.com/en-us/HT204416

Android OS – Version 5.0+

Ga naar je systeeminstellingen om je Android OS te upgraden

Was dit antwoord nuttig?

Waar is de iOS-app?

Seeking is momenteel niet beschikbaar in de iOS App Store.

Echter, de volledige app-ervaring is nog steeds beschikbaar voor alle iPhone-gebruikers. Volg de instructies van onze Progressive Web App (PWA) om realtime berichten en meldingen direct op uw iPhone te ontvangen!

Was dit antwoord nuttig?

Ik heb een verdachte e-mail ontvangen. Hoe rapporteer ik een phishing-scam?

Rapporteer alle phishing-e-mails door op de phishing-functie voor rapporten te klikken in uw e-mailclient en / of e-mailwebsite (de meeste e-mailwebsites en -clients hebben deze functie). Als u weet welk lid u dit heeft toegestuurd, neemt u contact op met de klantenservice over de gegevens die u heeft, zodat we actie kunnen ondernemen.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe verberg ik mijn profiel, deel datum of activiteit?

U kunt uw profiel verbergen door naar het gedeelte Instellingen van uw account te gaan en op de knop 'Verborgen' naast de optie 'Zoeken en Dashboard' te klikken. Als u deze instelling op 'Verborgen' zet, wordt uw profiel alleen verborgen voor dashboards van zoeken en andere leden. Leden die je bericht en favoriet zijn, kunnen je profiel nog steeds bekijken.

Premium-leden hebben meer opties voor wat ze kunnen verbergen, zoals:

Deelnemen aan datum
Recente inloglocatie
Online status / laatste actieve datum
Wanneer u iemand bekijkt
Wanneer je iemand een favoriet bent

Na het upgraden van uw lidmaatschap naar Premium, gaat u naar het gedeelte Instellingen om toegang te krijgen tot deze functies.

Was dit antwoord nuttig?

Zal een lid dat ik heb geblokkeerd mijn profiel kunnen bekijken?

Nee, zodra u een ander lid heeft geblokkeerd, kunnen ze u geen berichten meer sturen, uw profiel niet meer bekijken en uw profiel niet meer in hun zoekresultaten zien.

Was dit antwoord nuttig?

Wat is het verschil tussen een ander lid verbergen en blokkeren?

*Verbergen*

Als u een lid verbergt, ziet u deze niet in het zoek-, liddashboard, interesses of e-mailmeldingen. U kunt een lid in de zoekopdracht verbergen, evenals uw lijst met favorieten of bekeken personen door over hun profiel te zweven en 'Verberg profiel' te selecteren. U kunt ook rechtstreeks naar hun profiel gaan en 'Verbergen' selecteren in de rechterbovenhoek van de pagina. U kunt naar uw instellingen gaan om een volledige lijst met verborgen leden te bekijken.

Blokkerende leden doen hetzelfde als verbergen, maar het zal ook voorkomen dat ze je berichten sturen en ook je profiel bekijken. U kunt een lid blokkeren door rechtstreeks naar zijn profiel te gaan en 'Blokkeren' te selecteren in de rechterbovenhoek van de pagina. Let op: blokkeren is PERMANENT.

Leden blokkeren doet hetzelfde als verbergen, maar het voorkomt ook dat ze u berichten kunnen sturen en uw profiel kunnen bekijken. U kunt een lid blokkeren door direct naar hun profiel te gaan en "Blokkeren" te selecteren in de rechterbovenhoek van de pagina. Houd er rekening mee dat blokkeren PERMANENT is.

Was dit antwoord nuttig?

Seeking is overgestapt van gebruikersnamen naar bijnamen

V: Waarom kan ik mijn vorige gebruikersnaam niet meer gebruiken?

A: Seeking.com is overgestapt van “gebruikersnamen” naar “bijnamen”. Deze verandering vereist dat alle leden hun voornaam invoeren als hun bijnaam in plaats van een traditionele gebruikersnaam. Als gevolg hiervan komt uw vorige gebruikersnaam niet langer in aanmerking voor goedkeuring.

V: Wat moet ik als bijnaam gebruiken?

A: We raden aan om uw middelste naam of voornaam als bijnaam te gebruiken als profielnaam.

V: Waarom is deze verandering doorgevoerd?

A: Deze verandering maakt deel uit van onze inspanningen om een persoonlijkere en gebruiksvriendelijkere ervaring te creëren op ons platform.

V: Hoe kan ik mijn bijnaam bijwerken?

A: Om uw bijnaam bij te werken, gaat u naar uw profielinstellingen, rechtsboven, en selecteert u “Profiel bewerken” en vult u uw voornaam of middelste naam in in het veld voornaam/bijnaam.

Was dit antwoord nuttig?

Welke informatie is niet toegestaan op mijn profiel?

Dubbele informatie
Contactinformatie (achternaam, telefoonnummer, gebruikersnamen van sociale media, e-mailadres, enz.)
Links naar andere websites
Verzoeken om seks of seksueel expliciete tekst
Specifieke geldbedragen
Commerciële activiteiten van welke aard dan ook

Was dit antwoord nuttig?

Hoe bewerk ik mijn profiel vanuit een desktopbrowser?

1. Klik op uw profielfoto-pictogram in de rechterbovenhoek om het vervolgkeuzemenu weer te geven. Selecteer 'Profiel' in de rechterbovenhoek om het vervolgkeuzemenu weer te geven.

2. Selecteer de vervolgkeuzelijst 'Profiel basisinformatie' om toegang te krijgen tot de bewerkingsprofielopties zoals Basisinfo, Persoonlijke info en Beschrijving.

3. Klik nadat u uw wijzigingen hebt aangebracht op de knop 'Wijzigingen opslaan'.

OPMERKING: Als een gedeelte compleet is, staat er een groen vinkje ernaast.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe bewerk ik mijn profiel vanuit een mobiele browser?

1. Klik op uw profielfoto-pictogram in de rechterbovenhoek om het vervolgkeuzemenu weer te geven. Selecteer 'Uw profiel'.

2. Selecteer het vervolgkeuzemenu 'Uw profiel' om toegang te krijgen tot de opties voor bewerkingsprofielen, zoals Basisinfo, Persoonlijke info en Beschrijving.

3. Selecteer 'Wijzigingen opslaan' onderaan de pagina om uw bewerkte informatie op te slaan.

Was dit antwoord nuttig?

Waarom wordt mijn profiel als onvolledig weergegeven?

Om te bepalen wat er ontbreekt in je profiel, klik je op de grijze herinneringsbalk boven aan je profielpagina, dit brengt je naar de gebieden die je mist. Zorg ervoor dat u elk profielgedeelte controleert om ervoor te zorgen dat ze volledig zijn ingevuld. Als een gedeelte compleet is, staat er een groen vinkje ernaast.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe lang duurt het voordat mijn foto wordt goedgekeurd?

Even geduld, foto's en profielen gaan in het goedkeuringsproces in de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Dit duurt meestal 24 uur, maar als de site te maken heeft met een hoog volume, kan dit proces tot 48 uur duren. Als u uw profiel niet hebt ingevuld en geen Premium-lid bent, moet u eerst uw profiel voltooien voordat uw foto ('s) het goedkeuringsproces invoeren.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe upload ik foto's vanuit mijn browser?

1. Om toegang te krijgen tot uw foto's, klikt u op uw miniatuurfoto rechtsboven om het dropdown-menu weer te geven. Klik dan op "Uw profiel"

2. Gebruik het menu aan de linkerkant om de optie "Foto's" te kiezen.

3. Klik op de knop "Voeg openbare foto toe" als u een openbare foto wilt toevoegen. Voor privé-foto's, klik op de knop "Voeg privé-foto Toe".

Was dit antwoord nuttig?

Hoe upload ik foto's vanuit de mobiele app?

1. Tik rechtsonder op 'meer'.

2. Tik op 'profiel bewerken' in de buurt van je profielfoto.

3. Tik ten slotte op 'Foto toevoegen' in de buurt van het gedeelte Foto's voor openbare of privéfoto's.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe verwijder ik foto's uit de telefoon-app?

Tik gewoon op het menupictogram in de linkerbovenhoek van de app en tik vervolgens op de link 'Profiel beheren' boven in het menu. Tik vervolgens onderaan op de koppeling 'Fotos' en vanaf hier kunt u uw foto's beheren vanuit de app. Als u een foto wilt verwijderen, tikt u op de foto die u wilt verwijderen. Je ziet een prullenbak in de rechter benedenhoek. Tik op de prullenbak om die foto te verwijderen.

Was dit antwoord nuttig?

Openbare / privéfotorichtlijnen

Volg de onderstaande regels bij het uploaden van een foto naar uw openbare of privéalbums. Foto's die de richtlijn overtreden, worden geweigerd en uw account kan worden opgeschort.

Foto's kunnen het volgende bevatten:

Foto's moeten jezelf bevatten.
Onderste neus naar kin foto's.
Gedeeltelijk vervaagde of gemaskerde foto's.
Geklede foto van lichaam zonder uw gezicht.
Koppel foto's, alleen als je op de foto aanwezig bent.
Huizen, auto's, jachten zijn toegestaan als u op de foto aanwezig bent.
Volledig bedekte lingerie, ondergoed en bikini's.

Dingen die niet zijn toegestaan:

Het is belangrijk om op te merken dat het overtreden van de onderstaande regels kan resulteren in een uitgeschakelde account of een stopzetting van het gebruik, zonder waarschuwing.

Alle foto's die niet zelf voorkomen. Dit omvat foto's van aandelen / beroemdheden
Extreme close-upfoto's - foto's die uitsluitend op de lippen / handen / voeten / borstkas zijn gericht, worden geweigerd
Foto's inclusief kinderen.
Naakt of seksueel expliciete foto's.
Foto's die illegale inhoud bevatten of weergeven.
Dubbele foto's.
Foto's van andere leden over Seeking.
Auteursrechtelijk beschermde foto's van elke website.
Onjuist geroteerde of bijgesneden afbeeldingen.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe verwijder ik een foto?

1. To access your photos, click your thumbnail photo on the top right to display the drop down menu. Then click “Your Profile”

2. Use the left hand menu to choose the 'Photos' option.

3. Klik op het Instellingen-pictogram (Tandwiel) en klik op de optie “Foto verwijderen” die zich in de rechterbenedenhoek bevindt.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe stel ik mijn hoofdprofielfoto in?

Hoofdfoto's van profielen moeten openbaar zijn. Houd er rekening mee dat privé-foto's niet als hoofdprofielfoto kunnen worden ingesteld.

1. Om toegang te krijgen tot uw foto's, klik op uw miniatuurfoto rechtsboven om het dropdown-menu weer te geven. Klik dan op "Uw profiel"

2. Gebruik het menu aan de linkerkant om de optie "Foto's" te kiezen.

3. Klik op het Instellingen-pictogram (Tandwiel) en klik op de optie "Instellen als Primair" die zich in de rechterbenedenhoek bevindt.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe kan ik toestemmingen voor privéfoto's toestaan en weigeren?

Als u privéfotorechten van een gebruiker wilt verlenen of intrekken, bezoekt u zijn profiel en klikt u op de rode koppeling 'Privéfoto's delen / delen' onder de knop 'Berichten'.

U kunt al uw privéfoto's bekijken op de pagina Instellingen voor toestemming voor foto's.

OPMERKING: Als u de telefoon-app gebruikt, tikt u op de knop 'Bericht' op een ledenprofiel om een conversatiepagina te openen. Tik vervolgens op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de app en kies 'Privéfoto's delen' in het menu.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe kan ik mijn identiteit bewijzen nadat mijn foto's zijn geweigerd?

Stuur ons alstublieft een foto of gescande kopie van uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en wij zullen uw foto('s) graag goedkeuren. U kunt alle persoonlijke informatie vervagen, aangezien we alleen uw foto hoeven te zien. Stuur de foto vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld naar: [email protected]..

Was dit antwoord nuttig?

Hoe rapporteer ik iemand die mijn foto op de website gebruikt?

Als u iemand hebt gevonden die uw foto op de website gebruikt, kunt u een verzoek indienen om de foto te verwijderen door te schrijven naar de klantenondersteuning. Dien hier een supportticket in . Zorg ervoor dat u uw e-mailadres opgeeft zodat we contact met u kunnen opnemen als we vragen hebben. We kunnen u bijvoorbeeld vragen ons een kopie te bezorgen van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs of ander bewijs dat bewijst dat de foto van u is.

Was dit antwoord nuttig?

Waarom staat er dat mijn foto niet in aanmerking komt als primaire foto?

Bij ons draait alles om een goede eerste indruk. Daarom is uw foto misschien geweigerd als primaire foto. De foto is echter nog steeds toegankelijk in uw openbare of privé-map. Een foto komt in aanmerking voor primaire foto als deze voldoet aan de volgende criteria:

Uw hoofd moet in beeld zijn
Geen openlijk seksueel materiaal
Geen geweld
De foto moet voldoen aan onze algemene richtlijnen voor foto’s

Seeking begrijpt hoe belangrijk de eerste indruk is en daarom hebben we een aantal richtlijnen voor profielfoto's. Seeking wil u helpen om die eerste goede indruk te maken en daarom is een foto misschien niet geschikt als primaire foto. Hier zijn enkele nuttige tips om een geweldige eerste indruk en primaire foto te maken:

Grote glimlach! We willen uw gezicht duidelijk zien. Zorg ervoor dat uw gezicht duidelijk op de foto staat
Houd het netjes! Geen pikante of gewelddadige dingen.
Laat uw stijl zien! Kies een foto die u weerspiegelt.

Was dit antwoord nuttig?

Wat is er gebeurd met het invoervak voor de promotiecode bij de kassa?

Aanbiedingscodes op websites met kortingsbonnen van derden zijn geen geautoriseerde aanbiedingen en worden daarom niet langer ondersteund. Als u in aanmerking komt voor een aanbieding, verschijnt de aanbieding in een pop-upvenster of ontvangt u een e-mail. Dergelijke kortingen worden automatisch toegepast bij de kassa wanneer u op de link klikt.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe kan ik de automatische incasso van mijn lidmaatschap voor de volgende periode annuleren?

Om uw automatisch verlengende abonnement via de browser te annuleren

Navigeer naar de pagina van uw Instellingen door op uw gebruikersnaam in de rechterbovenhoek te klikken en vervolgens Instellingen te kiezen uit het dropdown-menu dat verschijnt.
U zult de optie Lidmaatschap en Facturering aan de linkerkant van de pagina zien.
Klik op Lidmaatschap Annuleren. Hier kunt u de mogelijkheid vinden om het lidmaatschap te annuleren of het lidmaatschap te pauzeren.
Volg de annuleringsinstructies.

Om uw automatisch verlengende abonnement via de app te annuleren:

Navigeer naar uw Instellingenpagina door op de optie Meer rechtsonder te klikken.
U zult het gedeelte Betalingen onder Account zien.
Klik op Abonnement automatisch verlengen annuleren.

Was dit antwoord nuttig?

Waarom kan ik geen aankoop doen via PayPal?

Helaas zijn we onlangs gestopt met het accepteren van PayPal-betalingen. U kunt uw lidmaatschap nog steeds verlengen via onze andere betalingsverwerkers zoals de Google Play Store, of eenvoudigweg door de upgrade-pagina van de website te gebruiken met een betaalkaart, creditcard of cadeaubon.

We hopen binnenkort meer betaalmogelijkheden beschikbaar te hebben!

Was dit antwoord nuttig?

Waarom kan ik mijn betalingskwitantie niet zien op de website?

Houd er rekening mee dat het maximaal 48 uur duurt voordat betalingsbewijzen worden weergegeven in het gedeelte Instellingen> Betalingen van uw account.

Betalingsverwerkers kunnen tot 48 uur duren voordat een betalingsbevestiging is ontvangen.

Was dit antwoord nuttig?

Mijn lidmaatschap verloopt binnenkort. Hoe kan ik opnieuw upgraden?

Als uw Premium-lidmaatschap binnen 7 dagen verloopt, kunt u een Premium-lidmaatschap kopen door op de knop Upgrade van uw account te klikken. De knop Upgrade wordt pas actief binnen 7 dagen na de vervaldatum van uw lidmaatschap.

Was dit antwoord nuttig?

Hoe kan ik betalen zonder mijn persoonlijke creditcard te gebruiken?

We begrijpen dat sommige van onze klanten betalingen via e-mail liever hebben omdat ze naar eigen inzicht willen of zich niet comfortabel voelen met het gebruik van een persoonlijke creditcard online, maar er zijn nog steeds andere opties beschikbaar:

Prepaid Visa of Mastercard: deze fungeren als cadeaubonnen en kunnen bij de meeste grote retailers worden gekocht met contant geld of creditcards.
Google Play-betalingen via onze Android-app: we hebben een Android-app waarmee u kunt betalen via Google Play. Bovendien zijn er meestal Google Play-cadeaubonnen verkrijgbaar in de meeste supermarkten waarmee u uw account kunt laden.

Was dit antwoord nuttig?

Als ik mijn account deactiveer, wordt mijn Premium-lidmaatschapsperiode dan in de wacht gezet?

Nee, het deactiveren van uw account zal uw lidmaatschapsperiode niet pauzeren. Pakketten voor Lidmaatschap verlopen precies het opgegeven aantal dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum, ongeacht de status van uw account. OPMERKING: Alle aankoopdata/tijden van lidmaatschappen worden weergegeven in UTC (Universal Coordinated Time).

Was dit antwoord nuttig?

Ik heb betaald voor een lidmaatschap van 3 maanden, maar er werd meer in rekening gebracht dan ik had verwacht.

Alle lidmaatschappen van 3 maanden worden vooraf gefactureerd op het moment van betaling. Deze informatie wordt weergegeven op de betaalpagina voordat u akkoord gaat met de kosten. De pagina zal het totale bedrag van de kosten weergeven als het "vandaag gefactureerde bedrag." We bieden geen volledige of gedeeltelijke terugbetalingen.

Was dit antwoord nuttig?

Kan ik een betaling per post verzenden?

Opmerking: betalingen per post worden niet langer geaccepteerd. Elke vorm van betaling die via e-mail wordt verzonden, wordt teruggestuurd naar het retouradres zonder een upgrade naar het account van de gebruiker.

Prepaid Visa of Mastercard: deze fungeren als cadeaubonnen en kunnen bij de meeste grote retailers worden gekocht met contant geld of creditcards.
Google Play-betalingen via onze Android-app: we hebben een Android-app waarmee u kunt betalen via Google Play. Bovendien zijn er meestal Google Play-cadeaubonnen verkrijgbaar in de meeste supermarkten waarmee u uw account kunt laden.

Was dit antwoord nuttig?

Wat wordt er weergegeven op mijn creditcardafschrift nadat ik een betaling heb uitgevoerd?

De creditcardbeschrijving kan als een van de volgende worden weergegeven:

W8TECH_*SA
W8TECH SA 775-4504856 NV
W8Tech.com*SA
W8TECH SA LAS VEGAS NV 775-450-4856
w8tech* 775-450-4856

Was dit antwoord nuttig?

Hulp nodig?

* Reacties kunnen tot 24 uur duren

Algemene veiligheid Privacy

ALGEMENE VEILIGHEIDSTIPS

Wanneer u iemand voor de eerste keer ontmoet, ontmoet hem dan gedurende de dag voor lunch of koffie.
Laat uw familie of vrienden altijd weten voordat u iemand de eerste keer ontmoet. Laat hen weten waar, wanneer en wie u zult ontmoeten.
Maak uw persoonlijke bankgegevens niet bekend, inclusief rekeningnummers of wachtwoorden.

ACTIE ONDERNEMEN

Rapporteer leden die seksuele aanbiedingen vragen in ruil voor geld.
Meld leden die zichzelf identificeren als escorts of prostituées, aangezien dit strikt tegen ons is gebruiksvoorwaarden.
Meld een lid schuldig aan online pesterijen.
Meld iedereen die vooraf om geld vraagt en voordat het persoonlijk wordt gesproken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, sobverhalen waarin om geld wordt gevraagd en personen die hun mobiele telefoonrekening moeten betalen.
Rapporteer leden die om uw adres vragen, zodat zij u geschenken kunnen sturen.
Rapporteer leden die vragen naar uw bankrekeninggegevens, inclusief accountnummers of wachtwoorden. Rapporteer leden die om uw adres vragen, zodat zij u geschenken kunnen sturen.
Report any members who are looking for individuals under 18 years of age.
Report any members who tell you that they are under 18 years of age.
If you believe you are a victim of human trafficking or may have information about a potential trafficking situation, please contact the National Human Trafficking Hotline at (888) 373-7888 or via SMS “BEFREE”/233733 (Text “HELP” or “INFO”).
To report suspected human trafficking to Federal law enforcement, please call (866) 347-2423.
If you or someone you know is in immediate danger, please call 911.

BESCHERMING VAN UW PRIVACY

Plaats nooit uw persoonlijke contactgegevens in uw profiel, zoals uw volledige naam, telefoonnummer, e-mailadres of adres.
Use a temporary disposable phone number or a Google Voice number for added privacy, only give your main number to people you trust.
Plaats geen links naar andere sociale netwerken of websites op uw Seeking-profiel of in uw berichten aan mensen die u zojuist hebt ontmoet.
Gebruik geen foto's die u op andere sociale-mediasites (Facebook, Instagram, enz.) Hebt gepost op uw Seeking-profiel.
Gebruik niet dezelfde gebruikersnaam op alle sociale netwerken omdat ongewenste gebruikers je gemakkelijk kunnen vinden.

VOORKOMEN DAT UW ACCOUNT WORDT GEHACKT:

Vermijd hacking door complexe wachtwoorden te gebruiken in uw Seeking-account.
Check to make sure your primary email account is secure. Anyone with access to your email can retrieve your Seeking password.
Deel nooit de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account met iemand.