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Problemas Conhecidos Perguntas Mais Populares Questões gerais Perguntas de privacidade Manutenção de perfil Informação da foto Informação de pagamento
  • New Security Protection Enabled: For your security and protection, we have updated our security some customers have noticed when they use an incognito browser or a VPN that deletes browser history you will be required to verify ownership with each login attempt. We recommend using 2FA by using Google Authenticator. This will trigger a verification code that you can easily retrieve from Google Authenticator on each login and will secure the account.
  • At this time, Seeking is not available on the AppStore. We are available on GooglePlay!
  • Currently, we are not able to accept European-issued American Express or Diner’s Club cards. Please use a Visa, Mastercard, Discover, GooglePlay, or a prepaid card.
I just received a notification saying someone was video calling me. How can we video chat?
Seeking offers a video chat feature to allow users to communicate on video.
In order to enable or disable the feature please go to:
  • Please click on the menu option by clicking on your profile photo icon.
  • Click on settings
  • Click Photo and Video permissions
  • Click Enable or Disable accordingly
If a user has enabled the video chat feature, in the message thread you will see the camera icon. Please click the camera icon in order to begin the video chat.
**Please keep in mind pop-ups will need to be enabled in order to video chat**
Why can’t I view my Seeking Wishlist?
The Seeking Wishlist™ feature is no longer available directly on Seeking. Your wishlist and credits can be viewed at Gift.me.
If you don’t have an account on Gift.Me, simply register using the original email address associated with your account to continue using your wishlist and credits.
Please contact [email protected] for all things related to your wishlist and gifts.
O meu pagamento não processaria. O que devo fazer?
**Infelizmente, não podemos aceitar o American Express para pagamentos em moedas que não sejam dólares americanos (US$) neste momento, mas podemos processar o pagamento manualmente através de outro processador de pagamento. Entre em contato com o suporte para obter mais instruções**
Certifique-se de que as informações do cartão de crédito/débito, como número do cartão, data de validade e código CVV, esteja correta, aguarde 15 minutos e tente seu pagamento novamente. Se você’ainda não conseguir fazer um pagamento, entre em contato com o emissor do seu cartão e pergunte se eles podem permitir que sua próxima tentativa. Se se o seu banco lhe disser que eles’liberaram o pagamento recusado, você ainda precisa esperar 15 minutos e tentar o seu pagamento novamente, uma vez que eles não podem aprovar um pagamento anteriormente recusado.
Você também pode querer experimentar um cartão de crédito diferente que permita pagamentos internacionais.
Também pode ser útil autorizar que os seguintes países permitam que nossos processadores realizem seu pagamento: Estados Unidos, Hong Kong, Holanda e Chipre.
Por que fui rebaixado para uma conta padrão quando tenho uma assinatura Premium?
Muito provavelmente, encontramos um erro de faturamento com as informações de pagamento que você salvou no site.
Assinaturas Premium do Seeking tem um período de carência de 24 horas, durante o qual tentamos cobrar novamente de sua conta. Se 24 horas se passarem sem pagamentos efetuados, sua conta será rebaixada para padrão. Ainda tentaremos o pagamento várias vezes após essa data.
Se você' já passou por isso, é altamente recomendável que verifique suas informações de faturamento, entre em contato com o seu banco se houver algum problema e entre em contato com o suporte ao cliente.
Por que não posso confirmar minha conta usando o Facebook?
Recentemente, descobrimos que os membros estavam tendo problemas para usar a verificação do Facebook ao usar o navegador para dispositivos móveis. Infelizmente, o sistema de verificação ainda não está otimizado para o navegador móvel, mas está disponível ao usar a versão para computador do site. Recomendamos que você salte para o computador mais próximo e use um navegador de computador ou aproveite o recurso 'Solicitar site de área de trabalho' em seu telefone.
Para iOS:
Safari: Toque e segure o ícone Atualizar na barra de URL e você verá um pop-up na parte inferior da página com a opção 'Solicitar site de área de trabalho'. Você também pode tocar no ícone Compartilhar (quadrado com uma seta para cima). Em seguida, na linha inferior das atividades, deslize até ver 'Solicitar site de área de trabalho'.
Chrome: toque no ícone de 3 pontos localizado no canto superior direito da tela e você verá 'Request Desktop Site'.
Para Android:
Toque no ícone de 3 pontos localizado no canto superior direito da sua tela e você verá 'Request Desktop Site'.
Por que minha assinatura expirou cedo?
Ao analisar sua assinatura, há algumas coisas que é importante lembrar. Todas as nossas assinaturas são padronizadas para 30 e 90 dias. Entendemos que isso pode ser confuso, pois o número de dias em um mês varia. A razão pela qual padronizamos isso é para garantir que todos os membros tenham uma boa quantidade de tempo. Todas as assinaturas estão listadas na página de Atualização com a quantidade exata de tempo que você terá.
Também é importante observar que todos os vencimentos de nossa assinatura são baseados no tempo em que ela foi comprada. Por exemplo, se você adquirir uma assinatura às 14h, ela expirará às 14h do último dia.
Como faço para excluir minha conta?
On our website
You may deactivate your account by following these instructions:
  • Log into your account
  • Click on your username/thumbnail in the top right corner
  • Select Settings from the drop-down menu
  • On the bottom of the page, click the “Deactivate or Delete Account” link.
  • Choose which option you would like.
** Note: We do not refund Premium memberships. By permanently deleting your account, you will lose any unused time left on your Premium account. **
On our mobile app
  • Log into your account
  • Click on the menu option at the bottom right-hand side of the app
  • Select Settings
  • On the bottom of the page, click the “Disable or Delete Account” selection.
  • Click the appropriate option and select your reason why
NOTE: Once you deactivate or delete your account, your profile will be removed from search and will no longer be viewable by other members. If you choose the delete option, your profile information will be removed and no longer available, and you must sign up again as a new customer if you want to use our website. We will retain certain data for analytical purposes and record-keeping integrity, as well as to prevent fraud, collect any fees owed, enforce our terms and conditions, take actions we deem necessary to protect the integrity of our Services or our users, or take other actions otherwise permitted by law.
Você oferece reembolsos em associações?
Entre em contato conosco para obter mais informações.
Quanto tempo demora para que meu perfil seja aprovado?
Seja paciente, fotos e perfis, insira o processo de aprovação na ordem em que foram recebidos. Isso geralmente leva 24 horas, no entanto, se o site estiver com um alto volume, esse processo pode levar 48 horas ou mais. Visite seu perfil de conta e verifique se cada seção está 100% completa.
NOTA: Se uma seção estiver concluída, haverá uma marca de seleção verde próxima a ela. Se você não é um Membro Premium e não completou todas as seções necessárias, seu perfil e / ou foto (s) não poderão inserir o processo de aprovação.
Posso usar um cartão pré-pago de crédito, débito ou presente para pagar uma assinatura premium?
Sim, certifique-se de que:
  • Your prepaid card is Visa or Mastercard brand. We do not recommend Amex branded prepaid cards.
  • O seu cartão pré-pago está totalmente ativado seguindo as instruções inclusas no cartão (se aplicável).
  • Você está usando o mesmo código postal que você registrou no seu cartão durante o processo de compra.
  • Você está usando um nome válido e não está usando um nome como 'CartãoPresente'
  • Você está usando um endereço válido.
  • Você está usando um número de telefone válido.
Para obter ajuda ao fazer um pagamento, entre em contato com o suporte para obter mais instruções.
Comprei uma associação no aplicativo, mas minha conta não foi atualizada. Como posso usar minha assinatura Premium?
Please send us a screenshot of the email receipt that was sent to you by iTunes or Google Play regarding your membership purchase. We can also locate GooglePlay purchases by using the GPA order number. You can email this information from your account email address to: [email protected]
Por que minha conta foi suspensa?
If your account was suspended, a hold was placed due to suspicious account activity. Your profile and photos will be saved, but you will not be able to use the site, and other members will not be able to view your profile. Messages sent to your account will still be received, but cannot be accessed unless the suspension is fully reviewed and granted by Customer Support. Reasons for account suspension can include:
  • Reports by other members about your profile or conduct
  • Abusive, vulgar or sexually explicit language
  • Asking for money up front or in advance of your date
  • Using our site as an escort, or using the Service to solicit clients for an escort service
  • Using our site to promote, solicit, or engage in prostitution
  • Promoting or advertising a business
  • Selling pictures, videos or cam sessions
  • Soliciting passwords, bank information or other personal identifying information for commercial or unlawful purposes from other users
  • Posting any false, misleading, or inaccurate content about yourself and/or your profile
  • Having multiple active accounts
  • Creating a profile if you are under the age of 18
  • Posting or sending material that exploits people under the age of 18 in a sexual or violent manner, or solicits personal information from anyone under 18
  • You have disputed a payment that appears as “W8TECH_*SA”, “W8TECH_*SE”, “W8TECH SA 775-4504856 NV”, “W8Tech.com*SA”, “W8TECH.COM*SE”, “W8TECH_*SE”, “W8TECH SA LAS VEGAS NV 775-450-4856”, “w8tech* 775-450-4856“, “W8TECH SE 775-450-4856 US”, “W8 Tech Limited”, “W8 TECH LIMITED 775-450-4856 US” on your credit card statement
NOTE: We reserve the right to suspend accounts for any reason whatsoever, as outlined in our terms and conditions.
Não consigo mudar a data de nascimento no meu perfil, você pode me ajudar?
Permitimos apenas um número limitado de alterações na data de nascimento. Se você atingiu este limite e não consegue alterar sua data de nascimento, envie um e-mail para o suporte ao cliente usando o botão na parte inferior desta página e diga-nos para qual data de nascimento deve ser alterada. Certifique-se de incluir o endereço de e-mail associado à sua conta.
Can I pause my current membership?
Seeking now allows pausing of your current membership, this is so that you can take a break and come back to enjoy your Membership features. You have the ability to pause for 30, 60 or 90 days!
To pause your auto-renewing subscription:
  • Navigate to your Settings page by clicking on your username in the top right corner then choosing Settings from the drop-down menu that appears.
  • You will see the Membership and Billing option on the left-hand side of the page.
  • Click Cancel Membership. Here you can find the ability to cancel the membership or pause the membership.
  • Click below to pause your membership renewal for 30, 60 or 90 days.
O que é o tráfico de pessoas?
  • Human trafficking involves the use of force, fraud, or coercion to obtain some type of labor or commercial sex act. It can happen in any community and victims can be any age, race, gender, or nationality. Traffickers might use violence, manipulation, or false promises of well-paying jobs or romantic relationships to lure victims into trafficking situations.
  • According to federal law, any minor under the age of 18 engaging in commercial sex is a victim of sex trafficking, regardless of the presence of force, fraud, or coercion.
  • If you believe you are a victim of human or sex trafficking or may have information about a potential trafficking situation, please contact the National Human Trafficking Hotline at (888) 373-7888 or via SMS “BEFREE”/233733 (Text “HELP” or “INFO”).
  • To report suspected human trafficking to Federal law enforcement, please call (866) 347-2423.
  • If you or someone you know is in immediate danger, please call 911.
  • Please visit https://staging.seeking.com/p/anti-sex-trafficking/ for more information.
Não recebi um email de ativação, você pode enviá-lo novamente?
Activation emails may take a few minutes, please be patient. Please check your spam/junk mail folder for the activation email. Occasionally email providers will automatically mark our messages as spam. If you do not see an activation email in your spam/junk folder, please contact Customer Support with an alternate email address so we can change it to the email associated with your account.
Gmail users: If the activation email is not in your inbox, please check your Social, Promotion, Spam, and Updates folders in your Gmail Inbox.
Esqueci a minha senha!
You can reset your password HERE. Be sure to input the email address you used to create your account.
Tip: Check your spam/junk mail folder if you do not see a prompt password reset email. Occasionally, email providers will automatically mark our messages as spam.
Minhas mensagens enviadas para outros membros não estão sendo lidas pelo destinatário, ou estão atrasadas.
O processo de revisão de perfil pode demorar até 24 horas, então qualquer mensagem enviada da nova conta para outras contas pode atrasar até o perfil ser aprovado.
Estou recebendo uma mensagem de erro no site ou no aplicativo móvel, o que devo fazer?
Por favor, envie uma descrição detalhada do que está vendo, o dispositivo que você está usando para acessar o site (marca e modelo do seu dispositivo), qual sistema operacional você está usando (Windows, Mac OS, iOS (iPhone), Android, etc. .), e qual navegador de internet você está usando (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, Dolphin, etc.). Sempre que possível, inclua uma captura de tela do problema ou mensagem de erro. Envie esta informação ao Suporte ao Cliente e teremos o maior prazer em ajudar.
Como relato uma violação de membro?
Clique nas elipses (três pontos) no perfil do usuário, ao lado do botão Favorito, e clique em 'Membro do relatório'. Escolha o motivo apropriado da lista e forneça uma descrição clara da violação. Além disso, você também pode bloquear o membro que irá impedi-los de se comunicar com você e de ver seu perfil.
IMPORTANTE: se um usuário ameaçou você ou cometeu um ato de violência ou roubo, entre em contato com a agência local de aplicação da lei. Além disso, informe o membro do seu perfil ou sua conversa com eles, conforme descrito acima.
Posso restaurar minhas mensagens excluídas?
Infelizmente, a opção para restaurar mensagens não está disponível. Só permitimos a opção temporária 'Restaurar' que mostra imediatamente após a exclusão de uma mensagem.
Sou membro e estou cursando a faculdade. Posso receber uma assinatura Premium gratuita?
O Seeking não oferece uma atualização gratuita para o Premium para membros registrados com endereços de e-mail .EDU.
Os membros internacionais podem ter antecedentes verificados?
Neste momento, só podemos oferecer verificações de antecedentes aos membros localizados nos Estados Unidos. OptimumScreening é atualmente nosso processador e, por isso, estamos limitados às suas zonas de serviço. Lamentamos o inconveniente.
Como posso procurar membros por nome de usuário?
Atualmente, não estamos oferecendo aos membros a capacidade de pesquisar por nome de usuário. Nossa equipe de desenvolvimento está trabalhando para melhorar o recurso de pesquisa de palavras-chave para produzir resultados mais refinados. Agradecemos imensamente a sua paciência neste assunto!
Como faço para restaurar minha conta desativada?
Basta fazer login na sua conta desativada para se reativar. Em seguida, você receberá um e-mail de reativação. Clique no link de ativação nele e sua conta será automaticamente restaurada.
O que os ícones ao lado das mensagens significam?
  • Uma marca de seleção cinza indica que a conta está atualmente inativa.
  • Duas marcas de verificação cinza indicam que a mensagem foi enviada e entregue, mas ainda não lida.
  • Duas marcas de verificação vermelhas indicam que a mensagem foi lida.
  • O símbolo de bloqueio indica que você deve atualizar para uma Associação Premium para ver se a mensagem foi lida.
Onde posso encontrar meus favoritos e aqueles que preferiram ou viram meu perfil?
At the top of the site you will see a link that says “Interests” with a heart next to it. This is where you can view who has viewed your profile, who has favorited you, and who you have favorited.
A heart is located on every member’s profile. When the heart is gray () you have not favorited that user. When the heart is red () you have favorited that user.
**Favorites and views will be deleted after 180 days**
Como faço para mudar o sexo para Masculino ou Feminino pelo que estou procurando?
Para editar suas preferências, clique no seu nome de usuário no canto superior direito e clique em 'Seu perfil'. A partir daí, você pode selecionar 'Informações básicas' e alterar sua configuração do que você está procurando.
Como faço para bloquear alguém que é grosseiro ou me assedia?
Para bloquear um membro: clique nas reticências (três pontos) no perfil do usuário, ao lado do botão Favoritos e clique em 'Bloquear (nome de usuário)'. O bloqueio é PERMANENTE e impedirá que o membro se comunique com você e não veja seu perfil.
IMPORTANTE: se um usuário ameaçou você ou cometeu um ato de violência ou roubo, entre em contato com a agência local de aplicação da lei. Além disso, informe o membro de seu perfil ou sua conversa com eles.
Como posso enviar um ticket de suporte ao cliente?
Se você tiver um problema que não seja explicado em nossas seções de FAQ, entre em contato com o Atendimento ao Cliente e alguém da nossa equipe de suporte dedicada responderá dentro de 24 a 48 horas.
Nota: Não oferecemos atendimento ao cliente por telefone neste momento.
Por que não recebo novas notificações de mensagens no aplicativo móvel?
Se você desativou as notificações push no aplicativo móvel, isso impedirá novas notificações de mensagens. Reative as notificações push em 'Configurações', 'Notificações' para resolver o problema.
Estou recebendo uma página desatualizada do navegador e não consigo fazer login. Como posso acessar o site?
Para uma experiência otimizada em Seeking, você precisará atualizar seu navegador! Abaixo estão listadas instruções sobre como atualizar cada tipo de navegador:
Google Chrome – Version 34+
https://www.google.com/chrome/
Internet Explorer – Version 11+, Edge
https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx
Mozilla Firefox – Version 24+
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/
Apple Safari – Version 8+
https://support.apple.com/en-us/HT204416
Android OS – Version 5.0+
Vá para as configurações do sistema para atualizar seu sistema operacional Android
Where is the iOS App?
Seeking is currently unavailable on the iOS App Store.
However, the complete app experience is still available to all iPhone users. Follow the installation instructions of our Progressive Web App (PWA) to get real-time messaging and notifications, right on your iPhone!
Recebi um email suspeito. Como faço para denunciar uma fraude de phishing?
Informe todos os e-mails de phishing clicando no recurso de phishing de relatório em seu cliente de e-mail e / ou site de e-mail (a maioria dos sites de e-mail e clientes possuem esse recurso). Se você sabe qual membro pode ter enviado isso para você, entre em contato com o Suporte ao Cliente com todos os detalhes que você possui para que possamos agir.
Como esconder meu perfil, data de junção ou atividade?
Você pode esconder seu perfil acessando a seção Configurações de sua conta e clicando no botão 'Oculto' ao lado da opção 'Pesquisar e Painel'. A ativação desta configuração em 'Oculto' apenas esconderá o seu perfil dos painéis de busca e de outros membros. Os membros que você deseja e os favoritos ainda podem ver seu perfil.
Os membros Premium têm mais opções do que podem ocultar, tais como:
  • Data de afiliação
  • Local de login recente
  • Status Online / Última Data Ativa
  • Quando você vê alguém
  • Quando você gosta de alguém
Depois de atualizar sua associação para o Premium, você pode acessar a seção Configurações para acessar esses recursos.
Será que um membro que bloqueei pode ver meu perfil?
No, once you have blocked another member, they will no longer be able to message you, view your profile, or see your profile in their search results.
Qual a diferença entre esconder e bloquear outro membro?
*Se escondendo*
Se você ocultar um membro, não os verá em busca, painel de membros, interesses ou notificações por e-mail. Você pode ocultar um membro em busca, bem como seus favoritos ou me viu lista, pairando sobre seu perfil e selecione 'Ocultar perfil'. Você também pode ir diretamente ao seu perfil e selecionar 'Ocultar' no canto superior direito da página. Você pode ir às suas configurações para ver uma lista completa de membros ocultos.
* Bloqueio *
Bloquear membros faz o mesmo que ocultá-lo, mas também os impedirá de enviar mensagens e visualizar seu perfil. Você pode bloquear um membro indo diretamente ao seu perfil e selecionando 'Bloquear' no canto superior direito da página. Observe que o bloqueio é PERMANENTE.
Seeking has transitioned from Usernames to Nicknames
Q: Why can’t I use my previous username anymore?
A: Seeking.com has transitioned from using “Usernames” to “Nicknames.” This change requires all members to enter their first name as their nickname instead of a traditional username. As a result, your previous username is no longer eligible for approval.
Q: Q: What should I use as my nickname?
A: We recommend using your middle name or first name as your nickname for your profile name.
Q: Why did this change happen?
A: This change is part of our effort to create a more personal and user-friendly experience on our platform.
Q: How can I update my nickname?
A: To update your nickname, go to your profile settings, in the upper right side, and select “Edit Profile” and enter your first or middle name in the first name/nickname field.
Que informações não são permitidas no meu perfil?
  • Informação duplicada
  • Informações de contato (sobrenome, número de telefone, nomes de usuários de mídias sociais, endereço de e-mail, etc.)
  • Links para outros sites
  • Solicitações de sexo ou texto sexualmente explícito
  • Montantes monetários específicos
  • Atividade comercial de qualquer tipo
Como faço para editar meu perfil a partir de um navegador de desktop?
1. Clique no ícone da sua foto de perfil no canto superior direito para exibir o menu suspenso. Selecione 'Perfil' no canto superior direito para exibir o menu suspenso.
2. Selecione a opção suspensa 'Informações básicas do perfil' para acessar as opções do perfil de edição, como Informações básicas, Informações pessoais e Descrição.
3. Depois de ter feito as alterações, clique no botão 'Salvar alterações'.
NOTA: Se uma seção estiver concluída, haverá uma marca de seleção verde próxima a ela.
Como edito meu perfil de um navegador móvel?
1. Clique no ícone da sua foto de perfil no canto superior direito para exibir o menu suspenso. Selecione 'Seu perfil'.
2. Selecione o menu suspenso 'Seu perfil' para acessar as opções do perfil de edição, como Informações básicas, Informações pessoais e Descrição.
3. Selecione 'Salvar alterações' na parte inferior da página para salvar suas informações editadas.
Por que meu perfil está sendo incompleto?
Para determinar o que falta em seu perfil, clique na barra de lembretes cinza localizada na parte superior da página de perfil, isto irá levá-lo às áreas que você está faltando. Certifique-se de verificar cada seção de perfil para se certificar de que eles estão completamente preenchidos. Se uma seção estiver concluída, haverá uma marca de seleção verde ao lado dela.
Quanto tempo demora para que minha foto seja aprovada?
Seja paciente, fotos e perfis, insira o processo de aprovação na ordem em que foram recebidos. Isso geralmente leva 24 horas, no entanto, se o site tiver um alto volume, esse processo pode demorar até 48 horas. Se você não completou seu perfil e não é um Membro Premium, você precisará completar seu perfil primeiro antes de sua (s) foto (s) inserir o processo de aprovação.
Como faço para carregar fotos do meu navegador?
1. To access your photos, click your thumbnail photo on the top right to display the drop down menu. Then click “Your Profile”
2. Use the left hand menu to choose the “Photos” option.
Photos menu
3. Click the “Add Public Photo” button if you would like to add a public photo. For private photos, click the “Add Private Photo” button.
Como faço para carregar fotos do aplicativo móvel?
1. No canto inferior direito, toque em 'mais'.
2. Toque em 'editar perfil' perto da sua imagem de perfil.
3. Finalmente, toque em 'adicionar foto' perto da seção de fotos para fotos públicas ou privadas.
Como excluir fotos do aplicativo do telefone?
Basta tocar no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e, em seguida, toque no link 'Gerenciar Perfil' que está na parte superior do menu. Em seguida, toque o link 'Fotos' na parte inferior e, a partir daqui, você pode gerenciar suas fotos a partir do aplicativo. Para excluir uma foto, toque a foto que deseja excluir. Você verá uma lixeira no canto inferior direito. Toque na lixeira para excluir essa foto.
Diretrizes de foto pública / privada
Ao fazer o upload de uma foto para seus álbuns públicos ou privados, siga as regras listadas abaixo. As fotos que violarem a diretriz serão negadas e sua conta poderá ser suspensa.
As fotos podem incluir:
  • As fotos devem incluir você mesmo.
  • Nariz de fundo para fotos de queixo.
  • Fotos parcialmente desfocadas ou mascaradas.
  • Foto vestida de corpo sem o seu rosto.
  • Junte fotos, apenas se você estiver presente na foto.
  • Casas, carros e iates são permitidos se você estiver presente na foto.
  • Lingerie totalmente coberta, roupas íntimas e fotos de biquíni.
Coisas que não são permitidas:
É importante observar que a violação das regras abaixo pode resultar em uma conta desativada ou uso descontinuado, sem aviso.
  • Todas as fotos que não se apresentam. Isso inclui fotos de estoque / celebridade
  • Extrema Closeup fotos-fotos focadas exclusivamente em lábios / mãos / pés / peito serão negadas
  • Fotos incluindo crianças.
  • Fotos nuas ou sexualmente explícitas.
  • Fotos que contenham ou retratem conteúdo ilegal.
  • Fotos duplicadas.
  • Fotos de outros membros em Seeking.
  • Fotos com direitos autorais de qualquer site.
  • Imagens rotacionadas ou recortadas incorretamente.
Como excluir uma foto?
1. Para acessar suas fotos, clique em sua foto em miniatura no canto superior direito para exibir o menu suspenso. Em seguida, clique em 'Seu perfil'
2. Use o menu à esquerda para escolher a opção 'Fotos'.
Photos menu
3. Click the Settings (Gear) icon, and click the “Delete Photo” option located in the lower right hand corner.
Como faço para definir minha foto de perfil principal?
1. Para acessar suas fotos, clique em sua foto em miniatura no canto superior direito para exibir o menu suspenso. Em seguida, clique em“Seu perfil”
1. Para acessar suas fotos, clique em sua foto em miniatura no canto superior direito para exibir o menu suspenso. Em seguida, clique em 'Seu perfil'
2. Use o menu à esquerda para escolher a opção 'Fotos'.
3. Clique no ícone Configurações (engrenagem) e clique na opção 'Definir como principal' localizada no canto inferior direito.
Como faço para permitir e negar permissões a fotos particulares?
Para conceder ou revogar permissão de foto privada de um usuário, visite seu perfil e clique no link vermelho 'Compartilhar / Desempenhar Fotos Privadas' no botão 'Mensagens'.
Você pode visualizar todas as suas fotos particulares em sua página Configurações de permissões de fotos .
NOTA: Se você estiver usando o aplicativo do telefone, toque no botão 'Mensagem' em um perfil de membro para abrir uma página de conversação. Em seguida, toque o ícone de engrenagem no canto superior direito do aplicativo, escolha 'Compartilhar fotos privadas' no menu.
Como provar minha identidade depois que minhas fotos foram negadas?
Please send us a photo or scanned copy of your government issued photo ID and we will be happy to approve your photo(s). You may blur out all personal information, as we only need to see your photo. Email the photo from the email address associated with your account to: [email protected].
Como relato alguém que está usando minha foto no site?
Se você encontrou alguém usando sua foto no site, você pode solicitar que a foto seja removida, escrevendo para o suporte ao cliente. Envie um ticket de suporte aqui . Certifique-se de fornecer seu endereço de e-mail para que possamos entrar em contato com você se tivermos dúvidas. Por exemplo, podemos pedir-lhe que nos forneça uma cópia de uma identificação emitida pelo governo ou outra evidência que comprove que a foto é sua.
Why does it say my photo is not primary eligible?
We’re all about making great first impressions, which is why your photo might have been declined as a primary photo. However, it will still be accessible in your public or private folder. For a photo to be primary eligible, please make sure it meets the following criteria:
  • Your head must be in frame
  • No overtly sexual material
  • No violence
  • It must follow our general Photo Guidelines
Seeking understands how important first impressions are, and that’s why we have some guidelines for profile photos. Seeking wants to help you make that first great impression, and a photo might not have been chosen as your primary photo for this reason. Here are some helpful tips to creating a great first impression and primary photo:
  • Big smile! We want to see your face clearly. Make sure your face is clear in the photo
  • Keep it clean! No need for anything racy or violent.
  • Show your style! Choose a photo that reflects you.
O que aconteceu com a caixinha para inserir um código promocional no checkout?
Códigos promocionais encontrados em sites de cupons de terceiros não são ofertas autorizadas, e como tais, não são mais aceitas. Se você se qualificar para uma oferta específica, ela aparecerá em uma janela pop up ou será enviada por e-mail. Esses descontos serão automaticamente aplicados no checkout quando você clicar no link disponibilizado.
How do I cancel recurring billing from automatically charging my account for the next period of membership?
To cancel your auto-renewing subscription from the browser:
  • Navigate to your Settings page by clicking on your username in the top right corner then choosing Settings from the drop-down menu that appears.
  • You will see the Membership and Billing option on the left-hand side of the page.
  • Click Cancel Membership. Here you can find the ability to cancel the membership or pause the membership.
  • Follow the cancellation prompts.
To cancel your auto-renewing subscription from the app:
  • Navigate to your Settings page by clicking on the More option at the bottom right-hand side.
  • You will see the Payments section under Account.
  • Click Cancel auto-renewal subscription.
Why can’t I make a purchase via PayPal?
Unfortunately, we recently stopped accepting PayPal payments. You can still renew your membership through our other payment processors such as the Google Play store, or simply by using the website’s upgrade page with a debit, credit, or gift card.
We are hoping to have more payment options available soon!
Por que não consigo ver meu recibo de pagamento no site?
Aguarde até 48 horas para que os recibos de pagamento apareçam na seção Configurações> Pagamentos de sua conta.
Os processadores de pagamento podem demorar até 48 horas antes de receber uma confirmação de pagamento.
A minha assinatura expirará em breve. Como faço para atualizar novamente?
Se a sua assinatura Premium for no prazo de 7 dias após a expiração, você poderá comprar uma assinatura Premium clicando no botão Atualizar da sua conta. O botão Upgrade só fica ativo no prazo de 7 dias da data de validade da sua associação.
Como posso pagar sem usar meu cartão de crédito pessoal?
Nós entendemos que alguns de nossos clientes preferem pagamentos por correio, quer porque desejam discrição ou não estão confortáveis ​​usando um cartão de crédito pessoal on-line, no entanto, ainda existem outras opções disponíveis:
  • Visa pré-pago ou Mastercard: funcionam como cartões-presente e podem ser adquiridos na maioria dos grandes varejistas com dinheiro ou cartões de crédito.
  • Pagamentos do Google Play através da nossa aplicação para Android: temos uma aplicação para Android que lhe permite pagar através do Google Play. Além disso, geralmente há cartões-presente do Google Play disponíveis na maioria dos supermercados com os quais você pode carregar sua conta.
Se eu desativar minha conta, meu período de membros Premium será suspenso?
No, deactivating your account will not put a hold on your membership period. Membership packages expire exactly the specified number of days later from the initial purchase date, regardless of your account status. NOTE: All membership purchases dates/times are reflected in UTC (Universal Coordinated Time).
I paid for a 3 month membership, but was charged more than I expected.
All 3-month memberships are billed upfront at the time of the payment. This information is displayed on the payment page before you agree to the charge. The page will display the total amount of the charge as the “amount billed today.” We do not provide full or partial refunds.
Posso enviar um pagamento por correio?
Notice: Payments by mail are no longer be accepted. Any form of payment that is sent via mail will be sent back to the return address without an upgrade to the user’s account.
Nós entendemos que alguns de nossos clientes preferem pagamentos por correio, quer porque desejam discrição ou não estão confortáveis ​​usando um cartão de crédito pessoal on-line, no entanto, ainda existem outras opções disponíveis:
  • Visa pré-pago ou Mastercard: funcionam como cartões-presente e podem ser adquiridos na maioria dos grandes varejistas com dinheiro ou cartões de crédito.
  • Pagamentos do Google Play através da nossa aplicação para Android: temos uma aplicação para Android que lhe permite pagar através do Google Play. Além disso, geralmente há cartões-presente do Google Play disponíveis na maioria dos supermercados com os quais você pode carregar sua conta.
O que é mostrado no extrato do meu cartão de crédito depois de efetuar um pagamento?
O descritor do cartão de crédito pode ser mostrado como um dos seguintes:
  • W8TECH_*SA
  • W8TECH SA 775-4504856 NV
  • W8Tech.com*SA
  • W8TECH SA LAS VEGAS NV 775-450-4856
  • w8tech* 775-450-4856
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Segurança geral Privacidade

DICAS GERAIS DE SEGURANÇA

  • Ao conhecer alguém pela primeira vez, encontre-os para almoço ou café durante o dia.
  • Sempre deixe sua família ou amigos saber antes de conhecer alguém pela primeira vez. Deixe-os saber onde, quando e quem você vai encontrar.
  • Não divulgue suas informações bancárias pessoais, incluindo números de conta ou senhas.

TOME UMA ATITUDE

  • Reporte membros que solicitam ofertas sexuais em troca de dinheiro.
  • Reporte membros que identificam-se como acompanhantes ou prostitutas, uma vez que isso é estritamente contra os nossos termos de uso.
  • Reporte qualquer membro culpado de assédio online.
  • Reporte alguém que solicite dinheiro adiantado e antes de se encontrar pessoalmente. Isso inclui, mas não se limita a histórias tristes pedindo dinheiro, e pessoas que precisam pagar suas contas de telefone celular.
  • Reporte membros que solicitam seu endereço para que possam enviar seus presentes.
  • Reporte membros que solicitam os detalhes da sua conta bancária, incluindo números de conta ou senhas.
  • Denuncie membros que estiverem procurando indivíduos menores de 18 anos de idade.
  • Denuncie membros que afirmarem ser menores de 18 anos de idade.
  • Se você acredita ser vítima de tráfico de pessoas ou que possa ter informações sobre uma possível situação de tráfico, entre em contato com a Linha de Atendimento Nacional sobre Tráfico de Pessoas (EUA)pelo telefone (888) 373-7888 ou por SMS para "BEFREE"/233733 (escreva "HELP" ou "INFO").
  • Para denunciar suspeita de tráfico de pessoas às autoridades policiais federais, ligue para (866) 347-2423.
  • Se você ou alguém que você conhece estiver em perigo imediato, ligue para o 911.

PROTEGENDO SUA PRIVACIDADE

  • Nunca coloque suas informações pessoais de contato em seu perfil, como seu nome completo, número de telefone, endereço de e-mail ou endereço.
  • Use um número de telefone temporário e descartável, ou um número do Google Voice para aumentar sua privacidade, e dê seu número principal apenas para pessoas nas quais confia.
  • Não coloque links para outras redes sociais ou sites em seu perfil Seeking, ou em suas mensagens para pessoas que você conheceu.
  • Não use as fotos que publicou em outros sites de redes sociais (Facebook, Instagram, etc.) no seu perfil Seeking.
  • Não use o mesmo nome de usuário em todas as redes sociais, pois permite que usuários indesejáveis o encontrem facilmente.

IMPEDINDO QUE SUA CONTA SEJA HACKEADA:

  • Evite hacks usando senhas complexas em sua conta Seeking.
  • Verifique se a sua conta de e-mail principal é segura. Qualquer pessoa com acesso ao seu email pode recuperar sua senha Seeking.
  • Nunca compartilhe o login e a senha de sua conta com ninguém.
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